นโยบายความเป็นส่วนตัว 123plus ที่ปกป้องข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 123plus เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการปกป้องและการลบข้อมูลเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 123plus ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ https://123plus.bet หรือแอปพลิเคชันมือถือ รวมถึงการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางใด ๆ การที่คุณลงทะเบียนสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ 123plus ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทั้งหมด

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในส่วนใดก็ตาม สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 123plus ได้โดยตรงที่ support@123plus.bet เรายินดีตอบทุกคำถามภายใน 24 ชั่วโมง

123plus รวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ในกรณีที่ต้องการยืนยันตัวตน
• รูปถ่ายหน้าตรงพร้อมเอกสาร (ถ่ายคู่กับบัตรประชาชน) เมื่อจำเป็น

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ ในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• เวลาเข้าใช้งานและระยะเวลาในการใช้งานแต่ละครั้ง
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID และรุ่นอุปกรณ์

ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต้องรวบรวมเพื่อให้ 123plus สามารถให้บริการได้อย่างปลอดภัย ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

123plus ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ไม่มีการนำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยแบ่งวัตถุประสงค์หลักได้ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและป้องกันทุจริต: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้บัญชีโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามกฎหมาย AML การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย และปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (โดยไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์การใช้งาน
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการควบคุมพฤติกรรมการพนัน

123plus ตระหนักดีว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต้องทำด้วยความระมัดระวังสูงสุด เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับข้อมูล
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และเกม: เพื่อส่งมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกแบ่งปันกับผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตร โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล 123plus มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 123plus ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และผูกพันตามมาตรฐาน PDPA ในระดับที่เทียบเท่ากับ 123plus เอง

แพลตฟอร์ม 123plus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น และเพื่อให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มของเราอย่างไร

ประเภทคุกกี้ที่ใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มในภาพรวม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้ และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น เพื่อนำไปปรับปรุงระบบ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่นขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณมากขึ้น คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกถือเป็นความรับผิดชอบสูงสุดของ 123plus เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีและกระบวนการที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การสื่อสารข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 123plus ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับสถาบันการเงิน
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ 2FA ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่ารหัสผ่านจะถูกขโมยไปก็ตาม
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบติดตามและบล็อกการพยายามเข้าถึงที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัส ไม่มีพนักงานคนใดสามารถเข้าถึงข้อมูลดิบของสมาชิกได้โดยตรง
• การทดสอบความปลอดภัย: 123plus ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน 123plus เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเท่านั้น ภายใต้ระบบ Role-Based Access Control

123plus จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น ตามข้อกำหนด AML
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC): อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง
• Log การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย: 1 ปีเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย
• บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน: หลังจากแจ้งเตือนและบัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือน ข้อมูลอาจถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หรือลบออกตามขั้นตอน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 123plus จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

ภายใต้ PDPA และนโยบายของ 123plus คุณมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง สิทธิ์เหล่านี้มีดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 123plus เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับคุณ และรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้ 123plus จำกัดการนำข้อมูลไปใช้ในบางวัตถุประสงค์ได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้ว

123plus ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของเราจำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราดำเนินมาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม

• การยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก: ระบบจะตรวจสอบวันเกิดของผู้สมัครและปฏิเสธการสมัครทันทีหากอายุต่ำกว่า 18 ปี
• การตรวจสอบเอกสาร KYC: ขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการช่วยยืนยันอายุที่แท้จริงของสมาชิก
• การตรวจสอบโดยทีมงาน: ทีม compliance ของ 123plus ตรวจสอบบัญชีที่น่าสงสัยอย่างสม่ำเสมอ

หาก 123plus พบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที พร้อมคืนยอดคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด หากคุณพบว่าผู้เยาว์ใช้บริการของ 123plus กรุณาแจ้งเราได้ที่ support@123plus.bet ทันที

123plus ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 123plus จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• วันที่มีผลบังคับใช้และวันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
• การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ 123plus หลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและผ่านพ้นระยะเวลาแจ้งเตือนแล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• คุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้เสมอที่หน้านี้ หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี